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賽馬會南葵涌青少年綜合服務中心
JC SOUTH KWAI CHUNG C&Y ISC
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活動小組退出程序

1. 中心活動退款執行守則及財政的安排,由2008年10月1日起活動退款有以下新措施:
 
   A. 純粹退款
 
      1.1 如參加者因個人理由未能出席活動,將一律收取該”可退款活動收費”的20%或最少$30作為退出活動的”行政費”,餘額將退回參加者。”可退款活動收費” 的計算方式建基於本會已收取屬於本會的收入,如有收費是為外界基金收取或已支付不能取回的支出則不是”可”退款活動收費。
 
      1.2 中心負責人可因應個別參加者的經濟/困難情況免收取行政費。
 
      1.3 除”行政費”外,如該活動已繳付第三者有關的預支費用,例如:預訂旅遊車費、營費、入場券、器材租用、服務按金或因取消預先訂票/訂位/留位/預訂服務的罰款等,此後預支費用將不作任何退款的安排,即是不屬於以上1.1所提及的”可退款活動收費”。

B. 因退款而轉報其他活動安排
1.4 如參加者因個人理由轉報中心現有該季的其他活動。所有轉報其他活動的退款將不
會收取”行政費”。原則上,轉報其他活動的做法是給參加者除因退款而繳交行政
費外的多一個選擇,轉報其他活動後參加者的權益不應比選擇現金退款而需繳交行
政費為差。當進行轉報其他活動,參加者應留意以下不同情況:
 
        1.4.1 所選取新報活動的活動費必須是相等或高於原本所報的活動費。如果參加者選擇轉報的新活動其費用低於原來所報的活動費,其差額則不獲退回(例子一:
如 果所選取新報活動的活動費$800少於原來所報的活動費$1000,而如參加者亦未能轉報其他活動,此情況下餘額$200則不獲退還參加者,亦不會收取 20%行政費)。(例子二:如果所選取新報活動的活動費$1200多於原來所報的活動費$1000,此情況下將不會收取任何行政費,只向參加者再收取新報 活動比舊活動多了的$200。)
 
       1.4.2 如參加者未能選合適的活動代替,在收取行政費後,餘額退回參加者。中心
不會簽發代用券給參加者作日後之用。
       1.4.3 如該活動已繳付第三者有關的預支費用 (參考A1.3),在轉報活動時,會先扣除此項預支費用,然後再進行轉報其他活動。
 
1.5 參加者只可將未能出席的活動費用作轉報單位現有的活動,不能用作繳付會員費。
 
1.6 每項活動申請只限一次轉報其他活動/班/組。
 
1.7 轉報其他活動,只限同一中心,不適用於其他中心之活動。
 
1.8 所有轉報活動之數量不限。

C. 不受理的退款申請
 
   1.9 退款申請日超過報名後一星期內進行。
 
   1.10 凡活動涉及任何外界撥款或離港交流之活動,一經報名,不設退款及轉報申請安排;因為會方已代參加者繳付預訂機票 / 交通,住宿訂金等不能取回的支出。
 
   1.11 即日報名即日舉行之活動不設退款及轉報申請。
 
   1.12 不能交回原來已發出的收據。
D. 其他退款要點
   
1.13 凡被本會接納之退款申請,參加者必須於該退款活動開始日起內一個月內完成領取退款。逾期恕不退款,請見諒。
 
   1.14 由2008年10月1日起,參加者如申請退款或轉報其他活動,需填寫活動(個人)退款申請表(編號:F05D-2);班、組、團體性退款的時候則需填寫F05D-1。
 
   1.15 所有收取了的行政費用將獲發收據。
 
   1.16 各中心由08年10月1日開始,已停用任何形式的活動代用券及活動優惠券(包括各中心自行印發之現金代用券)
 
   1.17 因惡劣天氣影響及突發情況(例如:單位停電)下而活動無法舉行之處理:
情況 處理
中心舉辦之興趣課程、活動及小組活動,如因惡劣天氣/突發事故(停電、流感)之影響未能進行或取消。 中心將延期舉行或安排退款。
退款將扣除一切必需之行政支出,餘款將全數退回參加者。
中心與其他團體協辦活動,例如:旅行或營類活動,受惡劣天氣影響而中心最終決定取消。   扣除已支付之訂金,餘款退還參加者。
興趣課程如因承辦機構原因而取消。 中心將延期舉行或安排退款。
退款將扣除一切必需之行政支出,餘款將按比例退回參加者。
課餘託管服務或恆常課餘功課輔導班,如受惡劣天氣或突發情況影響而暫停舉行,不會作出補堂安排。   不會按比例退回服務費用。
 

E. 本中心不接受期票及1000元鈔票付款
 
4. 收集個人資料聲明
在現時推行的《個人資料(私隱)條例》下,每個市民有權保障自己的個人資料,不被其
他人士或機構擅自濫用。因應有關條例,本中心已制訂了相關的工作執行指引,現將有
關重要資料列明如下:
 
     [目的]
     本中心職員會使用你所提供的資料,向你提供所需援助及服務。
 
     [轉介資料]
     本中心職員在需要時可能會將部分資料給予:
 
a)      其他向你提供服務的機構,如:教育統籌局、社會福利署
 
b)      你同意向其披露資料的人士,如:老師、父母
 
c)      法律授權/規定的人士,如:法庭、警方
 
[查閱及更改資料]
除《個人資料(私隱)條例》所列明的豁免(註一)外,你有權查閱及更改你的資料。
你亦有權於繳付費用後,取得你個人資料的複本一份。
你可向本中心職員索取申請表格。
備註:本中心備有《個人資料(私隱)條例》之執行指引,供服務使用者查閱,詳情可向中心職員查詢。
註一:包括保安,防止反偵查罪案、新聞活動及健康等方面。詳情請參閱《個人資料(私隱)條例》原文。

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